LEGISLACIÓN

Soñar Viajando Cartago S.A.S está regulado por Ley 300 de 1996, Ley 1480 de 2011, Ley 1558 de 2012, la Resolución 2804 de 2014, Resolución 0148 de 2015, Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009 (Prevención del comercio y explotación sexual con menores de edad a través del turismo) Decreto 2438 de 2010, Decreto 2498 de 2012, Ley 17 de 1981, Ley 1333 de 2009 (Con el fin de evitar el tráfico ilegal de especies de flora y fauna)
Resolución 0584 de 2002 (Por la cual se declaran las especies silvestres que se encuentran amenazadas en el territorio nacional), Ley 63 de 1986, Ley 1185 de 2008 (Con el fin de evitar el tráfico de bienes culturales). Todas las normas que emita la Aeronáutica Civil y el Ministerio de Comercio Industria y Turismo en cuanto a las agencias de viajes. Soñar Viajando Cartago S.A.S acata cabalmente lo establecido en la Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009, Resolución 3840 de 2009. Se advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y el abuso de menores de edad en el país.

DESISTIMIENTO: Cuando compra un tiquete en cualquier canal de venta de la Compañía (oficina de venta) originado en Colombia, el pasajero podrá desistir del viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, en cuyo caso la aerolínea podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa. Se deberá revisar las condiciones de la tarifa, en caso de ser una tarifa promocional no aplica este beneficio.

RETRACTO: Cuando compra un tiquete a través de internet (Canal Virtual) o a distancia (telefónica), podrá retractarse dentro de las 48 horas siguientes a la compra. Entre el momento de la solicitud y la fecha inicial del viaje debe existir un periodo de tiempo mayor a 8 días calendario si es un vuelo doméstico (nacional) o 15 días calendario si es un vuelo internacional. En caso de ejercer este derecho, la aerolínea podrá retener hasta un 10% del valor de la tarifa, excluyendo impuestos no reembolsables y tarifa administrativa.

 

LEGISLACIÓN

Artículo 65 LEY 300/96,

Artículos 63, 64 y 65 LEY 300 de 1996,

Decreto 1377 de 2013

Decreto 2438 de 2010,

Decreto 2925 de 2008

Decreto 3444 del 10 de septiembre de 2009.

Decreto 3840 de 2009,

Decreto 660 de 2016

Ley 1336 de 2009,

Ley 1558 de 2.012.

Ley 679 de 2001, Artículo 17

Ley Estatutaria 1581 de 2012

Ley 190 de 1995

Ley 793 de 2002

Ley 365 de 1997

Ley 599 de 2000

Resolución 01582 de 2012,

Resolución 02591 de 2013

Resolución 04311 de 2010

Resolución 1507 de 2012,

Resolución 4498 de 1.999

Resolución 904 de 2012,

Resolución Externa No. 6 de 2004,

Resolución 02592 de junio de 2013

Decreto 1074 de 2015

Decreto 1499 de 2014

Resolución 588 de 2016

Ley 1480 de 2011

Resolución 1375 de 2015